WAS SAGEN DIE KUNDEN?
Was sagen die Kunden? Die besten Informationen über ein Produkt und dessen Eigenschaften kommen von den Kunden selbst. Hier können Sie lesen, was Kunden über die Lösungen von SmartShare Systems sagen. Lassen Sie sich überdies davon inspirieren, auf welche Art die Kunden die Produkte nutzen.
Svane Køkkenet vereint alle Daten in einer einzigen Host-Lösung
Die Kette Svane Køkkenet hatte bis vor kurzem in jedem ihrer 24 Küchengeschäfte einen Server und einen IT-Verantwortlichen. Man versuchte, die Server und IT-Kompetenzen in einer gehosteten Lösung zusammenzuführen, was auf Grund des 3D-Programms Winner nicht realisiert werden konnte. Erst die SmartShare Technologie brachte die Lösung.
Svane Køkkenet ist eine Küchenstudiokette, die in puncto Kundendienst sehr fortschrittlich ist. Mit dem 3D-Programm Winner bieten die 24 Küchengeschäfte der Kette ihren Kunden ein virtuelles 3D-Erlebnis aus Farben, Flächen und Raumgefühl, so dass sie ihre neue Küche vor dem Kauf genau kennen lernen. Aber dasselbe Programm hatte auch zur Folge, dass jedes der 24 Geschäfte sein eigenes kleines Kraftwerk mit eigenem Server, Kühlsystem, Finanzsystem und internen Software-Updates brauchte.
„Schon längst wollten wir alle Geschäfte sehr gern unter einem gemeinsamen, zentralen Server zusammenführen, aber die Dateien des Grafikprogramms sind, gelinde gesagt, groß. Wenn Winner auf einem externen Server liegen sollte, wäre ein enorm großer Internetanschluss nötig gewesen, um die Datenmengen, die unsere 3D-Grafiken mit 16 Millionen Farben zusammenstellen, von dem externen Server zum örtlichen PC zu übertragen“, sagt Anders Sommer, der IT-Chef und Ausbildungsleiter bei Svane Køkkenet.